Politique d’expédition
Chez Fleurs de Lyce, chaque création est confectionnée à la main avec une attention particulière portée aux détails. Les délais de préparation et d’expédition reflètent le soin apporté à chaque pièce.
1. Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin.
Le délai de confection et de préparation est généralement de 2 à 6 jours ouvrés, selon la technicité de la création et le volume des commandes.
2. Modes et délais de livraison
Les expéditions sont assurées via le service Colissimo, reconnu pour la fiabilité et la qualité de son suivi. La livraison est proposée exclusivement en France.
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est communiqué afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre commande en toute sérénité.
3. Retrait de commande
Un service de retrait de commande est également proposé à l’adresse suivante :
17 rue de Verdun
93160 Noisy-le-Grand
Horaires de retrait : Du lundi au vendredi entre 10h et 20h
Lorsque votre commande est prête à être récupérée, un email ou un SMS vous est envoyé avec les informations et consignes nécessaires au retrait.
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition s’élèvent à 4,50€.
Afin d’offrir une expérience plus agréable à ses clients, Fleurs de Lyce prend en charge une partie des frais de livraison.
Le montant final à régler est indiqué avant la validation de la commande.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation vous est adressé, incluant les informations de suivi associées à votre colis.
6. Retards et incidents de livraison
Fleurs de Lyce ne saurait être tenue responsable des délais imputables au transporteur ou à toute circonstance indépendante de notre volonté.
Toutefois, nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté liée à la livraison.
7. Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier avec attention les informations de livraison renseignées lors de la commande. Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’erreur entraînant un retard ou une non-livraison.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre attachement à l’exigence artisanale de Fleurs de Lyce.